公司产品质量及售后服务承诺

一、产品质量承诺：

    1 、所有出厂产品质量均符合国际、国家、行业标准和本公司企业标准。

2 、由于本公司产品质量问题导致的损失，经国家权威机构认定后，由本公司承担全部责任。

二、售后服务承诺：

1 、公司的服务：

1.1 提供最优惠的供货价格。将按照最优惠的价格供应给贵公司，最大限度地让利。同时，我公司可根据客户需求情况，完善现有的产品规格。

1.2 提供高效的供货服务。为保证供货的及时性和准确性，完善生产计划和物流配送流程，确保及时发运到货。

1.3 根据双方的合作状况，由我公司客户部负责产品的后期跟进、供货事宜，保证按时、保质、保量地供应产品。

1.4 可为客户量身定设服务，使客户在处理日常业务时，倍感轻松方便，无论是通过电话，传真或电子邮件方式，您均可在第一时间与我们的专业人员联系，无论何时何地，我们都会竭诚为您提供高效的优质服务。

1.4.2 高效便捷——专职人员第一时间解答客户问讯，充分体现专业分工和效率至上。

1.4.3 尽显专业科技支持，充分运用现代电子通讯科技强大功能，通过各种沟通媒介提供全面高效服务。

1.5 双方保持日常的紧密沟通交流。我公司高层领导将和贵方负责人保持定期和不定期交流沟通，对双方合作将起到直接促进作用。一方面，通过得到用户的高度认可，直接促进贵方产品的销售。另一方面，我公司也可借助贵方提高的市场占有率，提升的品牌知名度。

1.6 配合贵方定期对产品进行实时监测，延长周期，降低生产成本。

2 ．对贵方用户的服务：

2.1 深入贵方用户市场，做好产品调研和跟踪工作，便于产品改进和新产品的开发。

2.2 定期回访，把最专业关爱直接传递给用户。

2.3 服务部门可为用户随时提供刹车制动知识指导和使用技巧。

2.4 用户对产品有任何疑问，可致电我公司，将在第一时间解决疑难。

2.5 定期为相关人员进行知识使用培训。